Devoluciones

Pasos que debes seguir para devolver pedido

Identifica la referencia del producto y de tu pedido.

Redacta y envía un email a verin32600@gmail.com. En él, tienes que indicar por qué quieres devolverlo y las referencias que te indicamos en el primer paso.

Cuando te confirmemos la devolución respondiendo a ese email, puedes realizar tu envío de vuelta. Tan solo tendrás que preparar el paquete, incluyendo el formulario de devolución que te enviaremos. También puedes acudir a la tienda física para efectuar la devolución.

Selecciona la empresa de transporte que más te convenga y envíalo a nuestra dirección Rúa Maior, 25. 32600 Verín (Ourense). Como ya indicamos anteriormente, el coste del envío correrá por tu cuenta.

En el caso de que la devolución se realice por un error por parte de nuestro equipo, los gastos los asumirá SALÓN DE BELLEZA IMAXE..

Admitiremos devoluciones durante 14 días hábiles desde la fecha de recepción del producto, y no aceptaremos los envíos a portes debidos o contra reembolso. Y recuerda, el producto tiene que estar en perfecto estado, con la etiqueta incluida.

En el caso de que el producto llegue defectuoso, envía un email a verin32600@gmail.com, y adjunta fotos que muestren el desperfecto. Contactaremos contigo y te explicaremos los pasos pertinentes. Nos haremos cargo de los portes de devolución, a excepción de Islas Canarias, Ceuta y Melilla.